江蘇省社會保障卡申辦指南

一、江蘇省社會保障卡發(fā)行對象

中國公民和外籍人員

二、個人首次申領(lǐng)江蘇省社會保障卡

（一）所需材料

1、本人攜帶有效身份證件原件。

2、未成年人或不具備完全民事行為能力的人，由法定監(jiān)護人攜帶申請人有效身份證件原件、法定監(jiān)護人有效身份證件原件、可證明法定監(jiān)護關(guān)系的材料（如：可直接體現(xiàn)父子、母子關(guān)系的戶口簿、出生醫(yī)學(xué)證明等）代辦。

3、行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體可委托他人攜帶雙方有效身份證件原件和其他相關(guān)證明材料代辦。

（二）領(lǐng)卡

社保卡服務(wù)網(wǎng)點分為即時制卡網(wǎng)點、快速制卡網(wǎng)點。即時制卡網(wǎng)點，立等可取；快速制卡網(wǎng)點辦理時限為5個工作日內(nèi)。

（三）注意事項

1、7周歲以上人員需采集照片信息。

2、發(fā)卡行為蘇州銀行的江蘇省社會保障卡（第三代社會保障卡）可通過激活蘇州銀行金融賬戶，同步注銷原蘇州市社會保障?市民卡人社功能和金融功能。

3、外國人士、港澳臺居民暫不支持線上申辦社會保障卡業(yè)務(wù)，需到合作銀行服務(wù)網(wǎng)點辦理。

三、單位（批量）申領(lǐng)江蘇省社會保障卡

（一）所需材料

由單位統(tǒng)一辦理的代理人攜帶法人社會信用代碼證或申請單位授權(quán)委托書以及個人有效身份證件原件和《江蘇省社會保障卡申領(lǐng)登記表》到合作銀行網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)辦理。

（二）領(lǐng)卡

單位代理人攜帶法人社會信用代碼證或申請單位授權(quán)委托書以及個人有效身份證件原件，在規(guī)定時限內(nèi)到合作銀行指定網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)或通過物流寄送。

（三）注意事項

1、單位申領(lǐng)不支持即時制卡，辦理時限為30天內(nèi)。

2、單位批量申請辦卡須由單位代理人統(tǒng)一領(lǐng)卡。

有效身份證件類型包括：二代居民身份證；社會保障卡；戶口簿（僅限不滿16周歲人員）；臺灣居民來往大陸通行證；港澳居民來往內(nèi)地通行證；港澳臺居民居住證；外國人永久居留證；外國人護照。

四、江蘇省社會保障卡掛失、解掛

社會保障卡遺失，持卡人應(yīng)分別辦理人社功能掛失和金融賬戶掛失。

（一）人社功能臨時掛失、解掛

撥打12333咨詢服務(wù)電話。

（二）金融賬戶臨時掛失、解掛。

按合作銀行相關(guān)規(guī)定辦理。

（三）人社功能和金融賬戶正式掛失、正式解掛

（1）線上渠道：可通過人社線上服務(wù)渠道辦理人社功能正式掛失、正式解掛。

（2）線下渠道：可通過合作銀行服務(wù)網(wǎng)點同時辦理人社功能和金融功能正式掛失、正式解掛。

（四）注意事項

（1）人社功能臨時掛失有效期為7天，逾期自動解掛。

（2）正式掛失后已辦理補卡手續(xù)的，不能再辦理解除正式掛失業(yè)務(wù)。

（3）通過線下渠道辦理社會保障卡正式掛失的，持卡人到原掛失受理的合作銀行服務(wù)網(wǎng)點辦理人社和金融功能解除正式掛失。

五、江蘇省社會保障卡補卡

持卡人辦理社會保障卡正式掛失成功后，攜帶有效身份證件原件到社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理。

六、江蘇省社會保障卡換卡

（一）卡質(zhì)量問題、人為損壞、更換照片等原因換卡

持卡人攜帶有效身份證件原件到合作銀行服務(wù)網(wǎng)點辦理。

（二）人員基礎(chǔ)信息發(fā)生變更換卡（如：卡面印刷的身份證號碼、姓名錯誤）

1、持卡人攜帶有效身份證件原件、戶籍地派出所出具的身份證變更證明和江蘇省社會保障卡到參保所屬地的人社經(jīng)辦機構(gòu)基礎(chǔ)庫管理工作專窗辦理信息更正手續(xù)。

2、持卡人攜帶有效身份證件原件、戶籍地派出所出具的身份證變更證明和江蘇省社會保障卡到社會保障卡合作銀行服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。

（三）服務(wù)銀行變更換卡

1、持卡人攜帶有效身份證件原件到原合作銀行服務(wù)網(wǎng)點辦理金融功能正式掛失或注銷手續(xù)。

2、持卡人攜帶有效身份證件原件到新合作銀行服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。

（四）注意事項

對一個月內(nèi)補換卡超過3次的持卡人，發(fā)短信提醒持卡人規(guī)范補換卡行為；對惡意換卡的，將計入人社信用記錄并影響其經(jīng)辦相關(guān)人社業(yè)務(wù)。

七、江蘇省社會保障卡密碼管理

社會保障卡分別設(shè)有人社賬戶密碼和金融賬戶密碼。

（一）人社賬戶密碼管理

持卡人攜帶有效身份證件原件和江蘇省社會保障卡到人社服務(wù)網(wǎng)點進行人社賬戶密碼重置。

（二）金融賬戶密碼管理

持卡人攜帶有效身份證件原件和江蘇省社會保障卡到合作銀行網(wǎng)點辦理銀行交易密碼重置。

八、江蘇省社會保障卡注銷

持卡人因死亡、出國（境）定居、社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移等原因終止社會保障卡人社服務(wù)的，應(yīng)辦理卡注銷。社會保障卡注銷分為人社功能注銷和金融賬戶注銷。

（一）死亡人員卡注銷

1、在人社相關(guān)業(yè)務(wù)辦結(jié)后，由持卡人監(jiān)護人或戶籍內(nèi)家庭成員攜帶本人有效身份證件原件、需注銷的江蘇省社會保障卡和公安部門相關(guān)證明到人社服務(wù)網(wǎng)點辦理人社功能注銷手續(xù)。

2、金融賬戶注銷按照合作銀行相關(guān)規(guī)定辦理。

（二）因出國（境）定居、社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移等原因注銷

1、在人社相關(guān)業(yè)務(wù)辦結(jié)后，持卡人攜帶有效身份證件原件、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移證明和需注銷的江蘇省社會保障卡到人社服務(wù)網(wǎng)點辦理人社功能注銷手續(xù)。

2、金融賬戶注銷按照合作銀行相關(guān)規(guī)定辦理。

（三）注意事項

辦理社會保障卡注銷前，須終止卡片關(guān)聯(lián)的所有人社部門業(yè)務(wù)并完成結(jié)算。因社會保障卡注銷造成的社保待遇損失，由持卡人承擔(dān)。

九、咨詢電話

人社功能咨詢：12333

金融功能咨詢：各家合作銀行

交通一卡通功能咨詢：962026

十、服務(wù)網(wǎng)點

（一）人社服務(wù)網(wǎng)點

（二）合作銀行服務(wù)網(wǎng)點

（三）交通應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)點

（四）線上渠道

登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）、江蘇智慧人社APP或“江蘇智慧人社”微信小程序、蘇州人社發(fā)布微信公眾號、蘇周到APP首次申請，完成實人實名認證后根據(jù)提示信息完成首次申請辦卡流程，15個工作日內(nèi)辦結(jié)。上述渠道需自行承擔(dān)郵費。合作銀行提供的網(wǎng)上申辦渠道，是否要承擔(dān)郵費請咨詢相關(guān)銀行。