“我還在疑慮我的工資能不能要回來呢，真的沒想到你們竟然這么快就幫我拿到了工資，我今天過來是送面錦旗感謝你們的……”。原來，90后小李是一名從陜西來蘇務工人員，今年3月被蘇州某勞務派遣公司派遣至常熟一家電子廠打工，離職后該公司克扣5月份工資未付。7月2日下午，小李來到蘇州市“一窗式”勞動保障維權服務窗口反映情況，窗口工作人員接待并詳細了解情況，但小李非常焦急，因為自己已經離職，一直擔心這錢還能不能要的回來。

窗口值班人員在安撫小李情緒的同時立即啟動簡易調解程序，并根據小李提供的基本情況，迅速與該公司取得聯系，表明身份，宣傳法律，明確其侵權責任，最終該公司認識到其行為已違反法律規定，并于7月3日支付了小李的全部剩余工資。

根據市委、市政府建設勞動者就業創業首選城市實施意見，蘇州市勞動監察、勞動仲裁積極打造“一窗式”勞動保障維權服務受理平臺，綜合受理勞動保障監察投訴舉報和勞動爭議調解仲裁案件。按照統一的工作制度、服務流程，做好維權調解、法律咨詢、案件受理和查詢等一站式服務。設立法律咨詢（援助）/人民調解窗口，對符合簡單勞資糾紛調解條件的進行簡易調解，當日辦結，進一步提高維權服務效率，及時化解勞資糾紛，促進勞動關系和諧穩定，切實讓勞動者感受到維權服務更便捷更高效。