近日，蘇州市勞動保障維權服務中心經過努力爭創，榮獲了2020年度“蘇州市青年文明號”稱號。

蘇州市勞動保障維權服務中心為響應打造勞動者就業創業首選城市目標，努力讓勞動者獲得最便捷最高效的勞動維權服務，整合勞動仲裁、勞動監察、勞動爭議人民調解等部門職能，設置無差別勞動保障維權服務窗口，讓群眾到中心辦事“一窗式”受理，“一次辦好”。

建章立制，組青年先鋒隊伍

先后制定《關于完善勞動爭議調解仲裁與勞動保障監察銜接聯動工作機制的指導意見》《市本級“一窗式”勞動維權服務大廳工作流程（試行）》等制度文件。將勞動保障監察和勞動調解仲裁服務事項按鏈條全面梳理，實現同一鏈條中涉及兩個機構的事項內部聯動辦結，“全鏈條”辦理。組建“青年文明號”爭創隊伍，設立青年先鋒崗，營造氛圍，發動中心青年干部勇挑重擔，沖鋒在前，大力培養青年崗位能手，統一對青年進行崗前培訓、專項業務培訓，通過交流鍛煉、聯合培訓等形式，培養中心復合型青年服務人才。

一窗服務，展青年文明風采

中心實行首問負責制，創新建立領導帶班制,充分運用人民調解、行政調解、案前調解、簡易調解等多種調解方式，進行“前站式”調處，快速化解矛盾糾紛。完善窗口服務制度，明確窗口業務要求，優化大廳服務環境，強化窗口人員職責，嚴格窗口工作紀律，大力提升窗口行風建設。

一窗延伸，拓青年文明成果

中心將服務延展至業務各環節，深入基層一線，在“一窗式”服務的基礎上，縱深開展“繁簡分流”試點，推進案件輕重分離、快慢分道，簡易案件交由青年仲裁員快速處理。加強裁審銜接，安排中心青年前往法院蹲點實習，加強聯動。開展“仲裁開放月”，邀請局年輕干部參加“庭審觀摩”，加強交流，互促互進。

中心青年主動下沉，靠前服務，精準服務，實施“藍盾先鋒開講啦”“陽光觀前惠企講壇”等服務，成立“藍盾先鋒志愿服務隊”，開展“進企業、進社區、進工地‘三進送法’活動”，宣傳勞動保障法律法規政策，進一步增強企業和職工法治意識。

黨建引領，建青年文明新功

中心通過開展多種形式的黨建活動，以爭創青年文明號為抓手，發揮黨、團優勢，以黨建帶團建，以黨建促業務，積極發揮黨員模范帶頭作用，組織青年黨團干部在爭創工作中打頭陣，爭先鋒。同時組織青年黨員干部赴無錫市開展黨性教育和參觀學習活動，引導黨員干部常懷服務之心，便民之情，提升本領，切實增強歷史使命感和責任感。

下一步，中心將圍繞“激揚青春建新功，維權服務創一流”目標，再接再厲，開展好各項工作，圍繞主責主業，提升服務水平，努力將中心打造成“青年勞動者普法維權最美窗口”，以優異成績迎接建黨一百周年。