市社保中心開展“助力上線”社保小蜜蜂志愿服務

今年是企業職工養老保險全國統籌之年。市社保中心黨總支突出黨建引領，開展“助力上線”社保小蜜蜂志愿服務行動，以扎實舉措有效推進企業職工養老保險全國統籌系統順利上線。

現場支援展現黨員先鋒“新風尚”。自7月1日至7月15日，在省人社一體化信息平臺暫停服務以及上線期間，每天四名穿著“社保小蜜蜂”紅色馬甲的黨員都會準時出現在社保服務大廳，不間斷穿梭巡查，及時引導前來辦理業務的群眾，對群眾提出的問題進行耐心細致地解釋。

聯學共建構建一線服務“新模式”。各支部與銀行、稅務、公積金、醫保等相關部門開展聯學共建，依托多部門合作，簡化退休等業務辦理流程，定期開展企業走訪、上門培訓、社區共建等活動宣講最新社保政策、及時解答問題疑惑，“社保小蜜蜂”志愿服務隊已累計走訪21家企業，開展各類線上線下宣講28場，體現服務主動性、多樣性，構建黨建服務發展、服務群眾新模式。

微信服務建立咨詢代辦“新渠道”。開展社保“小蜜蜂”微信服務工作，“前臺”黨員及時受理、“后臺”對應業務支援，對參保企業和群眾開展社保政策、業務咨詢辦理，并及時跟蹤進程，提供全程“管家式”服務。截至目前，“社保小蜜蜂”微信號已添加參保單位經辦人及群眾523位，受理咨詢、代辦業務近800項。