社保服務送上門 貼心經辦零距離

為不斷創新服務模式，打造群眾滿意的社保經辦服務，有效破解用人單位辦理退休人員待遇申領業務時攜帶檔案多次往返、等待時間長的難題，10月17日上午，市社保中心第二黨支部組織機關事業社會保險業務骨干，赴市公安局現場開展退休人員待遇申領信息上門審核服務。審核現場，黨員同志結合人事檔案，對公安局臨退人員的待遇申領信息進行了集中審核，對各項關鍵信息進行逐一確認，對檔案齊全的材料。現場完成審核，對檔案記載存疑的材料，當場詳細說明原因和需要補充的材料，并做好待遇申領手續辦理流程相關解釋工作。

開展待遇申領信息上門審核，是我市社保經辦部門轉變工作作風、優化服務前移、打造和彰顯社保優質服務品牌的創新之舉。變“等待服務”為“主動服務”，將“材料不規范來回跑”轉變為“一次性補充到位”，既提升了辦事效率，也減少單位“跑路”辦事次數。

下一步，蘇州市社保中心將持續優化服務流程，提升服務效能，持續推進各項便民服務舉措，踐行“陽光社保溫情服務”的工作理念，充分展現“人社速度”“人社溫度”和“人社力度”。